Оркестратор виконує роботу, Таск деск нею керує, СРМ доводить її до угоди. Три рівноцінні частини однієї платформи: кожну можна взяти окремо, разом вони працюють як один конвеєр компанії.
Нижче кожна частина розібрана зблизька: що людина реально робить руками і чому це не перетворюється на ще одну програму, яку ніхто не заповнює.
Ви описуєте задачу звичайною мовою. Диспетчер сам обирає потрібну команду агентів із 23 перевірених систем, веде роботу через конвеєр і повертає готовий файл — не текст у вікні чату, а документ, з яким працює бізнес.
Право, фінанси й моделювання, маркетинг і SEO, тендери, рекрутинг, аналітика ринку, розробка, логістика. Кожна система — це не один промпт, а конвеєр агентів із власними ролями, знаннями й контрактом результату.
Word і Excel із живими формулами в клітинках, презентації, CSV, дашборди з графіками. Excel виходить моделлю, яку можна перерахувати, а не картинкою таблиці.
Немає потрібної системи — платформа збирає її під вашу задачу: проєктує ролі, інструкції та конвеєр агентів із перевірених шаблонів і подає на перегляд. Команда систем росте разом із вашими викликами, без рахунків за розробку.
Диспетчер читає запит і профілі всіх систем, обирає виконавця й складає план.
Обрана система веде задачу через спеціалізованих агентів у конвеєрі.
Внутрішня рада звіряє факти й посилання з першоджерелами. Факт без джерела зупиняє видачу.
Готові файли за єдиним стандартом — до завантаження одним кліком.
Місце, де робота компанії живе після того, як її поставили: задачі й проєкти, строки, люди, підрозділи та права. Не ще один трекер, який заповнюють «для галочки», а майданчик, у якому робота не може загубитися.
Шість стадій — від нової до завершеної, відкладеної чи скасованої. Завершити задачу без результату неможливо: результат є вказівником на конкретний коментар. А стандарт готовності копіюється в задачу тоді, коли її ставлять, і потім уже не змінюється заднім числом.
Не поставили термін — платформа візьме найпізніший строк із пунктів роботи. Протермінування — не червона фарба на екрані, а факт, записаний на диску: за ним видно, що саме стоїть і скільки днів.
Матриця прав: своєму підрозділу, своєму керівникові, чужому підрозділу, чужому керівникові. Роль вішається на людину або одразу на підрозділ. За замовчуванням дозволено все — правила вводять тоді, коли вони справді потрібні.
Підрозділи, посади, працівники — і підпорядкування, яке не малюється руками, а обчислюється з живого стану компанії. Тому воно не розходиться з реальністю наступного дня після наради.
Працівника не видаляють — його звільняють, і доступ відрізається сам, а історія лишається. Хто пішов у відпустку — за ним стає заміщення, і задачі не зависають. Кожна зміна в компанії лягає в журнал із датою.
Повноцінна система роботи з клієнтом, яка стоїть поруч із оркестратором: пропозиція, розрахунок чи договір народжуються тут же, у контексті угоди, а не в окремій програмі, з якої потім усе переносять руками.
Окремий довідник компаній і людей зі стабільним номером картки, і угоди — теж окремі сутності зі своїм номером і своєю адресою. Одна угода — одне місце, куди дивляться всі, хто нею займається.
Від нового клієнта до активного, з пілотним випробуванням і очікуванням оплати. Дошка з перетягуванням, порожні стадії згорнуті. В «Укладення угоди» платформа не пустить без суми, а суми показує по кожній валюті окремо — без вигаданих курсів.
Лист чи повідомлення від невідомого відправника лягає в чергу необроблених — одним кліком заводиться картка. Лист від відомого, але без адреси угоди, чекає в черзі «рознести», а не тоне в чиїйсь особистій пошті.
Свої поля в угоді, контрагенті, задачі й товарі: текст, число, дата, так або ні, список значень, файл. Щоб не було хаосу, писар один — адміністратор системи; заповнюють поля всі, хто працює з карткою.
Поле не видаляється — воно перестає діяти, і вже занесене нікуди не зникає. Тому налаштування картки не може знищити історію.
Це і є різниця між платформою і набором програм: наступний крок бере готове від попереднього, а не просить людину перенести це руками.
«Підготуй комерційну пропозицію для цього клієнта на умовах, що ми обговорювали». Оркестратор бере дані з картки контрагента й повертає готовий документ.
З документа народжується задача: відповідальний, строк, стандарт готовності. Керівник бачить її рух, не питаючи нікого в месенджері.
Угода переходить стадією далі, відповідь клієнта лягає в її картку, а вся історія лишається там, де її шукатимуть наступного разу.
Перші 30 днів — повний функціонал без обмежень. Починаємо з демонстрації на вашій задачі: приносьте типове доручення, і ми пройдемо весь шлях від фрази до готового документа, задачі й угоди.
SensFlow