Щоночі — копія всіх даних у вашу теку

Дані в платформі — це місяці й роки роботи компанії: клієнти, угоди, задачі, листування, файли. Тепер платформа щоночі сама складає архів усіх даних і кладе його в теку, яку ви вказали, — зокрема мережеву, тобто окремо від машини, на якій вона працює.

У теці зберігаються останні копії, тож місце на диску не закінчується.

Ключів доступу в архіві немає — вони лишаються тільки на машині платформи. Копія на спільному диску не має відкривати доступ до ваших сервісів.

І дрібниця, яка рятує від неприємного сюрпризу: чи можна писати в теку, платформа перевіряє одразу, коли ви її задаєте. Ви не дізнаєтесь, що копій не було, у день, коли копія знадобилася.

Новини задач — листом, якщо людина не в Телеграмі

Пульт у Телеграмі зручний, але не кожен працівник ним користується, а в деяких компаніях месенджери на робочих машинах не вітаються. Тепер ті, хто не підключив Телеграм, отримують новини своїх задач листом на робочу пошту.

Лист іде зі скриньки вашої компанії, без сторонніх сервісів розсилки.

Кожна людина отримує новину одним каналом — або в Телеграм, або листом, не обома одразу. Кілька коментарів поспіль приходять одним листом, а не пачкою.

Нам важливо, щоб людина дізналася про свою задачу, а не загубила її серед повідомлень.

Гроші в CRM: угода закривається папером, а абонплата нагадує про себе сама

Найдорожчі помилки в продажах трапляються вже після переговорів. Угоду позначили закритою, а рахунку немає. Клієнт платить щомісяця, а про рахунок згадали двадцятого числа. Ми закрили обидві діри.

Угода закривається лише з папером своєї форми оплати. Працюєте за рахунком — потрібен рахунок. За договором — договір. Накладений платіж — ТТН. Передплата — позначка «Сплачено». Якщо спробувати закрити угоду без паперу, платформа скаже, чого саме бракує.

Договір, рахунок і акт зберігаються в самій картці угоди: тип, номер, дата, сума й файл. Файл лежить у сховищі платформи, а не посиланням на чужий диск, тож картка не зламається, коли хтось перенесе теку. Номер документа видає платформа, і виданий номер не повториться ніколи. Номер із паперу контрагента записується дослівно, як він стоїть у документі.

Для постійних клієнтів є абонплата. В угоді задаєте графік: якого числа виставляти рахунок, строк оплати й за скільки днів нагадати. Далі платформа сама нагадує, що час виставити рахунок, і помічає протерміновану оплату.

Керівник бачить усе це на дашборді: продажі й гроші за формою оплати; скільки абонплати очікується, виставлено, отримано і який борг. Блок «За період» показує виручку закритих угод, середній цикл угоди, нові угоди й отриману абонплату — за будь-який проміжок «з … по …».

Безпека входу: журнал, захист від підбору пароля і двофакторний вхід

Коли платформою користуються десятки людей, питання «хто заходив і що змінив» перестає бути теоретичним. Тепер відповідь на нього — на одному екрані.

Журнал безпеки записує, хто і коли входив і виходив, з якої машини; невдалі спроби входу — під яким логіном і чому не пустило; зміни облікових записів і ролей у вигляді «було → стало» з іменем того, хто змінив. Змінити чи прибрати записи з екрана не можна.

Захист від підбору пароля: після кількох невдалих спроб поспіль вхід із цієї машини під цим логіном призупиняється. Поки триває пауза, пароль не перевіряється зовсім, тож перебирати варіанти марно.

Двофакторний вхід: після пароля потрібен код із програми на телефоні (Google Authenticator або сумісної) чи резервний код. Працює без інтернету й сторонніх сервісів. Вмикає адміністратор — для всіх або лише для окремих ролей.

І окреме право на вивантаження. Вивантажити задачі чи клієнтську базу в Excel може лише той, кому це право дали. Файл приходить у браузер того, хто натиснув, і на сервері не лишається. Кожне вивантаження й кожна спроба без права потрапляють у журнал безпеки.

Усе це входить у платформу для всіх клієнтів, без доплати.

Екран «Витрати ШІ»: скільки, на що і хто

Мовні моделі в SensFlow оплачуються вашим власним ключем постачальника. Рахунок приходить від постачальника, і з нього важко зрозуміти, на що саме пішли гроші.

Новий екран «Витрати ШІ» показує, скільки витрачено за місяць і сьогодні, прогноз до кінця місяця, на які функції пішли гроші і хто з людей витрачає.

Місячна межа: на 80 % ви отримуєте попередження, на 100 % платні дії ШІ зупиняються. Решта платформи — задачі, CRM, документи — працює як завжди. Про перевитрату ви дізнаєтесь заздалегідь, а не з рахунку.

Кожну функцію, крім чату оркестратора, можна вимкнути окремо. А якщо ціна моделі платформі невідома, вона не рахує її нулем: задача, яку ніхто не контролює в моменті, зупиниться й скаже про це.

Пошта в CRM: лист клієнта сам потрапляє в його картку

Листування з клієнтом зазвичай лежить в особистій пошті менеджера. Менеджер пішов у відпустку — і ніхто не знає, що клієнт написав учора.

Тепер робоча скринька підключається до CRM за стандартним протоколом IMAP. Лист від відомого клієнта потрапляє в його картку. Якщо в темі є мітка угоди — одразу в картку угоди.

Лист від незнайомого відправника картку сам не заводить. Він потрапляє в чергу «Не оброблені», і рішення ухвалює людина. Так база не засмічується розсилками й випадковими адресами.

І ще одна річ, яка заощаджує час: комерційна пропозиція збирається з картки угоди — з її позицій і даних клієнта, без переписування руками.

Тренажер переговорів: менеджер тренується на клієнті, якого грає ШІ

Говорити з клієнтом вчаться лише в розмові. Тренуватись на справжніх клієнтах дорого, а рольова гра з колегою швидко набридає обом.

У платформі з'явився тренажер переговорів. Менеджер веде розмову з клієнтом, якого грає ШІ, а після неї отримує розбір за вісьмома критеріями: бали й дослівні цитати власних реплік. Не загальне «треба впевненіше», а конкретне місце, де розмова пішла не туди.

Керівник із відповідним правом бачить розбори всієї команди і розуміє, кого чого вчити.

Тренажер — окремий модуль. Його вмикають тим компаніям, яким він потрібен.

Хто що бачить: свої картки, картки підрозділу або всі

Коли CRM і задачами користується вся компанія, менеджерові не обов'язково бачити клієнтів сусіднього відділу. А керівникові напряму треба бачити все, що веде його підрозділ.

Тепер, окрім прав на розділи, є видимість карток — три рівні: лише свої (де людина автор або відповідальна), свої та свого підрозділу, усі. Підрозділ береться з вашої оргструктури — другу ієрархію будувати не треба.

Рівень змінюється в інтерфейсі, без перезапуску й без правки файлів. Зниження рівня справді відрізає доступ, а не лише ховає пункт меню: право перевіряється на сервері, тому чужу картку не відкрити й прямою адресою.

Кожен розділ — CRM, Task Desk, Люди, Товари, Файли, Витрати ШІ, Журнал безпеки та інші — має власне право. Роль — це названий набір прав: ролі створюються копіюванням наявних і призначаються людині або цілому підрозділу. Останнього адміністратора платформа прибрати не дасть: компанія не може лишитися без господаря.

Фінансова модель за описом словами — з живими формулами

Раніше, щоб платформа зібрала фінансову модель, потрібен був готовий файл. Тепер досить описати бізнес словами.

На виході — книга Excel, де числа рахуються живими формулами, а не вписані руками. Змінили ціну чи обсяг у блоці параметрів — уся модель перерахувалась сама. Якщо готова модель у вас уже є, платформа працює з нею, як і раніше.

Підсумки в таблиці перевіряє калькулятор, а не ШІ. Якщо щось не сходиться, платформа каже, у якій клітинці й які два числа розійшлися.

Заразом змінилося, як платформа обирає систему під задачу. Кожна система тепер має паспорт: для яких задач вона, що подають на вхід, що виходить на руки і чого вона не робить. Систему обирають за паспортом, а не за схожістю слів у запиті.

Оркестратор дивиться у ваші картки — і пропонує дію, а не робить її сам

Тепер оркестратора можна спитати про клієнта чи угоду: на якій стадії, який строк, про що домовлялись. Картку шукає код, а не модель. Якщо під опис підходить кілька карток, платформа перепитає, а не вибере «схожішу». Якщо картки немає — так і скаже.

Оркестратор може запропонувати дію: створити задачу або дописати запис в історію картки. На екрані з'являється картка підтвердження, де словами написано, що саме буде зроблено. Виконує дію людина — кнопкою. У записі лишається позначка, що його зробив оркестратор і на чиє прохання.

Чого він не робить ніколи: не отримує окремого доступу до бази й не може більше, ніж людина, яка його покликала. Нічого не надсилає назовні, не рухає гроші, не видаляє, не змінює стадію угоди й не підписує документів.

Платформа працює як сервер офісу: служба, автозапуск і шифрований канал

SensFlow встановлюється на одну машину в офісі, а працівники відкривають його в браузері на своїх комп'ютерах. Тепер ця машина поводиться так, як має поводитися сервер.

Платформа працює як служба операційної системи з автозапуском: після перезавантаження машини нічого не треба запускати руками.

Робота в мережі офісу йде шифрованим каналом. Ключ і сертифікат видає сама операційна система, а сертифікат додається в довірені на комп'ютерах працівників. Доступу ззовні офісу ми свідомо не пропонуємо — це межа продукту, а не недоробка.

Того ж дня ми подали на реєстрацію авторське право на платформу.

Схема структури компанії, яку не треба малювати

Довго не було новин не тому, що не було про що розповісти. Навпаки: було забагато такого, що не давало відволікатись. Починаємо з того, що виявилось найдорожчим у щоденній роботі.

Зʼявився екран «Структура компанії». Платформа сама малює схему з того, що вже заведено: хто в якому підрозділі і хто ким керує. Окремо креслити чи оновлювати нічого не треба — схема завжди показує компанію такою, якою вона є зараз.

Ми зробили так навмисно. Схему, яку ведуть руками, забувають оновити — а потім за нею ухвалюють рішення, і воно хибне. Тут оновлювати нема чого: змінили людину чи підрозділ — схема вже інша.

Велика компанія теж вміщається на екран: гілки згортаються, і платформа словами каже, кого саме зараз не видно. Нічого не губиться — воно просто складене.

І схема показує прогалини: у когось немає керівника, у підрозділу немає голови — це видно з першого погляду, а не через місяць збоїв.

Історія змін компанії — журнал, який нічого не забуває

Окремий екран «Історія змін компанії». Видно, що і коли змінювалось: кого прийняли й звільнили, які підрозділи заводили, переміщували чи закривали, хто ким керує. Платформа записує це сама — окремо вести нічого не треба.

Записи не зникають. Зазвичай такі журнали тримають останні кількасот змін, а найдавніше тихо втрачається. Тут історія росте скільки завгодно довго — нічого не стирається.

Кожен рядок каже, ХТО зробив зміну. А якщо платформа цього не знає — вона так і пише, а не приписує зміну комусь навмання.

Історію можна шукати словом, відбирати за проміжком часу і переслати знайдене колезі посиланням.

Тисячі задач — а екран відкривається так само швидко

Задачі, завершені або скасовані понад 30 днів тому, більше не читаються щодня. Тому список і дошка відкриваються так само швидко й через роки роботи, коли задач уже тисячі.

Це не відчуття, а вимір: на двох тисячах задач екран відкривався 340 мілісекунд, тепер — 40. Для порівняння: людина сприймає дію як миттєву до 100 мілісекунд, а поріг, за яким увага починає розсіюватись, — близько 400.

Жодна задача нікуди не зникає: картка за номером відкривається як завжди. Треба старе — вмикаєте галочку «шукати й в архіві», і воно тут.

Це та тиха робота, якої не видно, поки вона є, і яку одразу помічаєш, коли її немає: продукт не гальмує з роками.

Задачі всередині платформи: закрити без результату не можна

У платформі зʼявився екран задач. Постановник, виконавець, співвиконавці, спостерігачі; дошка й список; фільтр, свої колонки, збережені вибірки, вивантаження в Excel. Усе це є в будь-якому таск-трекері, і саме тому воно тут не головне.

Головне ось у чому: задачу не можна завершити без результату. Не галочка в налаштуваннях, яку хтось колись зніме, а умова закриття. Якщо роботу зроблено, але слід від неї ніде не лишився — задача не закривається. Ми взагалі не робимо налаштувань, які можна ввімкнути, але не можна вимкнути, — і не робимо воріт, які можна обійти галочкою.

Друга річ, якої нам бракувало в чужих системах: у кожного пункту плану виконання є власний термін. Задача «підготувати пакет до 13-го» складається з кроків, і кожен має свою дату. Платформа не дасть поставити термін задачі раніше за пункт, який у неї входить, — і скаже, який саме пункт заважає.

Третя — про ролі. Якщо людина в задачі і постановник, і виконавець водночас, права складаються: жодна роль не відбирає того, що дала інша. Звучить дрібницею, поки не виявиться, що інакше людина не може прийняти власну задачу.

І про ШІ. Він читає коментарі до задачі й пропонує: побачив у переписці новий термін — покаже пропозицію з двома кнопками. Рішення лишається за людиною, і в стрічці задачі видно, хто його ухвалив. Платформа не пише в задачу від вашого імені.

Платформа збирається під вас: ви платите за ті системи, якими користуєтесь

Раніше продукт був одним шматком: або все, або нічого. Тепер склад вашої платформи — це ваш вибір. Потрібен юрист, копірайтер і фінансова модель — саме вони й приїдуть. Потрібна ще одна система через місяць — вона доїде звичайним оновленням, без перевстановлення.

Головне тут не ціна, а межа. Системи, яку ви не купували, у вас фізично немає: ні файлів, ні згадки в каталозі. Ми не ставимо замок на щось привезене — ми просто цього не привозимо. Замок можна обійти, відсутній файл — ні.

Так само чесно працює й зворотний бік: якщо ви нічого не змінювали, склад лишається таким, яким був. Мовчання ніколи не відбирає того, що у вас уже є.

Ваші напрацювання — ваші. Вивантаження одним файлом, незалежно від оплати

Питання, яке чесна платформа має закривати ще до підписання договору: що буде з моїми даними, якщо ми припинимо співпрацю. У SensFlow відповідь проста — ви забираєте все й будь-коли.

Одна кнопка складає архів: результати всіх прогонів у звичайних форматах, листування з оркестратором, ваші робочі напрями, задачі, вхідні й вихідні файли кожної системи, накопичені знання, база клієнтів. Усе відкривається без SensFlow.

Два рішення, які ми вважаємо принциповими. Перше: вивантаження не питає стану оплати — інакше воно відмовляло б саме тоді, коли потрібне найбільше. Друге: ваші ключі доступу до мовних моделей в архів не потрапляють і лишаються тільки на вашій машині.

CosmetoCard вийшов у Google Play — перший продукт, доведений екосистемою до магазину

«Кабінет косметолога» опубліковано в Google Play і доступно у 175 країнах. Це перший продукт, який екосистема SensFlow провела повним циклом: дослідження ринку, архітектура, код на .NET MAUI, інтерфейс чотирма мовами, UI/UX-аудит, чотирнадцять днів закритого тестування — і реліз. Мультиагентні конвеєри виконували роботу, людина ухвалювала рішення.

Сам застосунок про одне: дані клієнтів лишаються у майстра. Картотека працює повністю офлайн — без хмар, серверів і комісій. Спробувати можна безкоштовно: 14 днів і до 5 карток клієнтів, без реєстрації та без прив’язки картки.

Чому це новина не лише для косметологів: шлях від порожньої теки до сторінки в магазині ми пройшли тим самим способом, який продаємо. Це і є відповідь на питання «а ви самі цим користуєтесь».

Юрист-тендерщик: від номера тендера — до строків, прав і паперу «як діяти»

Найважча частина участі в закупівлях — не написати пропозицію, а не проґавити строк. Різні процедури мають різні строки, і людина, яка веде десять тендерів, тримає ці дні в голові або в блокноті. Тепер їх тримає система.

Ви даєте номер тендера — SensFlow піднімає його картку з Прозорро, визначає тип процедури, дістає норми саме під неї й повертає таблицю «норма → строк → у вашому тендері» з кроками з підставою. Разом із нею — те, чого зазвичай ніхто не пише: які права до вас НЕ застосовуються, бо у вашій процедурі їх просто немає.

База норм звірена з офіційним текстом на порталі Верховної Ради — дослівна цитата, стаття, дата звірки. Покриті вісім режимів закупівель. І головне: коли номера тендера немає, система відмовляється називати дні, замість того щоб вгадати. Строк чужої процедури дорожчий за відсутню відповідь.

Поруч працює пошук оголошень: власний індекс на безкоштовному API Прозорро плюс профіль вашої продукції. Кваліфікатор сортує знайдене за перспективністю, але нічого не викидає — рішення про придатність вашого товару лишається за вами.

Документ із таблицею строків складається без мовної моделі — його пише код за звіреною базою. Тому в ньому немає ні домислів, ні «майже правильних» цифр. Самозаявлені «звірено» й «PASS» система знімає: вердикт ставить код за фактом перевірки, а не модель про саму себе.

SensFlow отримав власне обличчя: фірмовий бренд і логотип

Платформа тепер має власний упізнаваний вигляд. У SensFlow тепер є фірмовий знак і єдиний стиль, що проходить через усе: сайт, робочу консоль і Telegram-ботів. Продукт, який працює на вас щодня, тепер і виглядає як цілісний бренд.

І це не лише про красу. Документи, які ви отримуєте, тепер виходять оформленими: Word — на фірмовому бланку, презентації — з логотипом, звіти — з брендованою шапкою. Готовий професійний вигляд, який не соромно покласти на стіл керівництву чи партнерам.

Оркестратор став розумнішим і чеснішим: складну задачу веде команда, а не поодинокий агент

Ми повернули оркестратору важливий принцип. Просту задачу він виконує сам. Але коли задача складна, а готової системи під неї немає, він більше не відповідає нашвидкуруч — а пропонує зібрати під неї повноцінну команду ШІ-агентів через вбудований будівник.

А якщо ви все ж просите швидку разову відповідь — платформа чесно це позначає: «швидкий разовий результат без повної перевірки». Жодних прихованих компромісів: ви завжди знаєте, коли працювала перевірена команда, а коли — швидка відповідь.

На сайті — вітрина «Готові розробки Оркестратора». Перший продукт: Кабінет косметолога

SensFlow — не лише платформа, а й виробництво. Відтепер на сайті є розділ Готові розробки — вітрина продуктів, які пройшли повний цикл усередині мультиагентної екосистеми: від аналізу ринку і архітектури до коду, тестування і публікації.

Перший експонат — Кабінет косметолога (CosmetoCard): приватна картотека клієнтів для косметолога на Android-планшеті, смартфоні та Windows. Повністю офлайн — дані лишаються у майстра. Android-версія готується до публікації в Google Play, і ми вже набираємо групу тестерів.

Доставка оновлень пройшла бойове хрещення: одна кнопка — і у клієнта свіжа версія

Механізм оновлень SensFlow відпрацював повне коло на машині реального клієнта. Ми опублікували оновлення — клієнт побачив його у своїй консолі, натиснув «Оновити» й за хвилину отримав свіжу версію платформи. Дані, чати і збережені ключі залишились на місці.

Під капотом усе серйозно: перед застосуванням платформа сама робить резервну копію, кожне оновлення підписане й перевіряється на цілісність, а за потреби зміни можна відкотити. Так ми супроводжуємо кожну ліцензію: клієнт просто працює — платформа оновлюється.

Інтерфейс тепер багатомовний — і працює на Windows і Mac

Робоча консоль SensFlow заговорила трьома мовами. Перемикач — прямо в інтерфейсі: мова застосовується миттєво й запам'ятовується, а кожна збірка може стартувати потрібною мовою «з коробки».

Заразом платформа тепер пакується і для macOS, не лише Windows: один файл, подвійний клік — і консоль відкривається. Це робить SensFlow доступним для міжнародних клієнтів і партнерів незалежно від їхньої ОС і мови.

ШІ-бот технічної підтримки: працює сам, читає скріншоти, передає людині

Запрацював ШІ-бот технічної підтримки SensFlow. Він народився з реального кейсу — під час розгортання платформи у клієнта, коли була потрібна термінова допомога ІТ-спеціаліста. Бот відповідає клієнтам сам, читає надіслані скріншоти, спілкується в тоні під профіль клієнта, а складні випадки одразу передає людині. Принцип простий: користувач — передусім.

Режим Стелс: повна локальна ізоляція для комерційної таємниці

З'явився режим Стелс — для клієнтів зі строгими вимогами до конфіденційності. Увімкніть локальну модель, і платформа аналізує ваші документи прямо на вашій машині: чутливі дані не покидають периметр.

Ідеально для договорів, фінансових звітів і будь-яких матеріалів із комерційною таємницею. Рівень приватності ви обираєте самі: швидка хмара для щоденних задач або повна локальна ізоляція там, де ціна витоку висока.

Сайт тепер говорить англійською — для міжнародних клієнтів

Весь сайт SensFlow тепер доступний англійською мовою — досить натиснути перемикач UA | EN у меню. Це відкриває платформу для міжнародних клієнтів і крос-бордерних проєктів.

Заразом ми відполірували мобільну версію: навігація та всі розділи тепер зручно відкриваються на смартфоні.

Юрист-асистент тепер працює на стику двох правових систем

Юридична система SensFlow вийшла на новий рівень: відтепер вона спирається не лише на законодавство України, а й Казахстану. Це дозволяє готувати й аналізувати крос-бордерні правочини та юридичні документи й забезпечувати супровід угод одразу у двох правових системах.

Напрацьовано методику підключення законодавства інших країн і галузей права. До роботи додано незалежний контроль якості, що звіряє кожен висновок із чинними нормами. Це справді потужний інструмент у розпорядженні корпоративного юриста.

Командна робота: ролі та місця операторів

SensFlow тепер готовий до роботи цілої команди. З'явилися ролі: адміністратор із повним доступом і оператори з обмеженими правами — для безпечного масштабування платформи на робочі місця ваших співробітників.

Кожен оператор працює із системами в межах своєї ролі, а керування й налаштування лишаються в адміністратора. Зручно й безпечно для всього колективу.

Бізнес-аналітик: підсилено операційними фреймворками Eric Partaker

Систему «Бізнес-аналітик» суттєво підсилено: агентів стратегії та аналітики розширено операційними фреймворками Eric Partaker — провідного CEO-коуча (екс-McKinsey та Skype, автора бестселера «The 3 Alarms», «CEO of the Year»).

Це помітно розширило продуктову лінійку системи — від глибокого опрацювання стартапів до роботи з KPI, поглибленої аналітики та підготовки управлінських рішень рівня CEO.

Презентації й дашборди — тепер із реальними графіками

Платформа навчилася віддавати готові візуальні матеріали: інтерактивні HTML-дашборди й презентації зі справжніми діаграмами, а не лише таблицями.

Один файл — відкрив і показав клієнту чи керівництву. Аналітика стала не лише точною, а й наочною.

Достовірність даних: кожна цифра — з перевірених джерел

Ми посилили контроль фактів: для аналітичних задач платформа звіряється з реальними джерелами в інтернеті й не подає неперевірених цифр як факт.

Менше «вигаданого» — більше довіри до результату, особливо там, де ціна помилки висока.